Rembourse & Revient

Marchandise de retour

Si vous n 'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, s' il vous plaît contactez - nous à tout moment, nous ferons de notre mieux pour vous plaire.

Notre police est valable pour 90 jours.Si vous achetez depuis 90 jours, nous regrettons de ne pas pouvoir vous rembourser ou changer.

Pour obtenir le droit de retour, vos articles doivent être inutilisés et dans le même état que les articles reçus.Il doit également être dans l'emballage original.

Pour obtenir votre retour, nous avons besoin d 'un reçu ou d' un certificat d 'achat.

Aucun objet n 'est dans son état d' origine et la cause de la détérioration ou de la perte n 'est pas notre faute.

Tout article restitué plus de 90 jours après sa livraison


Remboursement(le cas échéant)
Une fois que vous aurez reçu et vérifié votre retour, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre retour.Nous vous informerons également de l 'approbation ou du rejet du remboursement.Si vous êtes autorisé, votre remboursement sera traité et automatiquement demandé à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial.

Remboursement différé ou perdu(le cas échéant)
Si vous n 'avez pas encore reçu le remboursement, vérifiez d' abord votre compte bancaire.
Puis contactez votre société de carte de crédit, il faudra peut - être un certain temps avant de publier officiellement votre remboursement.Contactez votre banque.Il faudra généralement du temps avant que les remboursements ne soient publiés.Si vous avez effectué toutes ces opérations mais n 'avez pas encore reçu le remboursement, contactez - nous: support@celticserenity.com


Bourse (le cas échéant)
Nous ne remplaçons que les produits défectueux ou endommagés.Si vous avez besoin de le remplacer par la même chose, Envoyez - nous un mail.support@celticserenity.comIl y a des photos de vos dégâts.


Cadeau
Si la marchandise est marquée comme un cadeau au moment de l 'achat et envoyée directement à vous, vous recevrez un crédit correspondant à la valeur de retour.Nous vous enverrons un ticket - cadeau dès que vous aurez reçu le retour.

Si la marchandise n 'est pas marquée comme un cadeau au moment de l' achat, ou si le donneur a envoyé la commande lui - même pour vous la donner plus tard, nous rembourserons le donneur, qui sera informé de votre retour.

Navigation
Si vous avez besoin d'un retour, contactez - nous.support@celticserenity.com


Vous serez responsable du fret pour le retour.Plus 15% de frais de livraison, car nous devons reconditionner et utiliser de nouvelles boîtes.Le fret n'est pas remboursé.Si vous recevez le remboursement, le fret de retour (si nous vous envoyons l 'étiquette d' expédition) sera déduit de votre remboursement.

Selon l 'endroit où vous habitez, le temps que vous aurez besoin pour obtenir le produit que vous aurez échangé sera peut - être différent.

Si vous transportez plus de 75 dollars, vous devriez envisager d 'utiliser un service de transport ou d' acheter une assurance de transport.

Annulation et modification de commandes

La politique d'élimination dure 24 heures.Vous ne pouvez annuler la commande que 24 heures après la commande.Après cela, le produit a probablement été expédié.

Si vous nous contactez au début de la commande, nous pouvons modifier la couleur, le modèle et l 'adresse de l' expédition selon que de besoin.

Si vous notez une erreur d 'adresse, contactez immédiatement, ce qui vous donnera plus de chances de corriger cette erreur.Aucun remboursement ne sera effectué pour des produits qui n'ont jamais été reçus en raison d'une erreur d'adresse.

International Cargo

Nous n'avons aucune responsabilité en ce qui concerne les restrictions douanières, tarifs douaniers ou autres qui pourraient s'appliquer à des pays autres que les États - Unis.Votre devoir est de vérifier si votre pays permet l 'expédition des produits que vous avez commandés (ou que vous voulez Commander).Tout droit ou taxe applicable à votre commande est de votre responsabilité.

Si, pour une raison quelconque, votre commande est saisie par la douane, nous ne vous rembourserons pas à moins que tous les produits ne nous soient restitués dans leur état d 'origine conformément à la politique susmentionnée.

Contactez - nous.

Si vous avez des questions sur notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter àsupport@celticserenity.com

Cette page a été mise à jour le 14 août 2020