FAQ - Celtic Serenity

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Général

Cette offre est valable dans les 90 premiers jours suivant la réception de votre produit. Il peut ne pas être utilisé pendant que votre produit est encore en transit. Si vous n'êtes pas satisfait avec votre achat, nous offrons un remboursement complet du prix d'achat. Si vous n'êtes pas absolument ravi de votre achat et que vous souhaitez contacter notre support clientICI.

Celtic Serenity est basé aux États-Unis, et nous avons des entrepôts dans le monde entier.

Les commandes sont expédiées depuis l'un de nos nombreux entrepôts à l'international en fonction de votre adresse de livraison.

Si vous & # x27;re inquiet au sujet de l'expédition, vous pouvez visiter notre Politique d'expédition page:

https://serenitytrees.myshopify.com/pages/shipping-information

Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour le traitement des commandes. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande quitte notre centre de traitement.

Nos produits sont fabriqués avec soin et sont souvent très demandés, ce qui se traduit par des délais de livraison plus longs.Veuillez prévoir 10-15 jours pour la livraison aux États-Unis.

Pour la plupart des autres pays, veuillez prévoir 10 à 20 jours pour la livraison.

Si vous avez mal orthographié ou rempli votre adresse de manière incorrecte, répondez simplement à votre e-mail de confirmation de commande et donnez-nous les informations correctes. Informez-nous immédiatement par e-mail àsupport@celticserenity.com. Si l'adresse est incorrecte, nous pouvons corriger cela dans les 24 heures.

Nous expédions chaque article avec un rembourrage supplémentaire. Malgré cela, nos clients signalent qu'environ 1 produit Sur 1000 arrive endommagé en raison d'un mauvais traitement du service postal.

Veuillez consulter notre section remboursements et Retours ici.

FAQ Produit-Fairy Light Spirit Tree™

Les dimensions actuelles de L'arbre esprit Fée Lumière sont les suivantes:

Hauteur: 1 ½ pieds (18 pouces)

Base: 4.7 pouces

Donc actuellement notre Fairy Light Spirit Tree™ peut être utilisé de deux manières:

1. 3x piles AA

OU

2. Chargeur mural USB universel

Les ampoules sont très petites, elles ne sont donc pas remplaçables, mais votre Fairy Light Spirit Tree™ est couvert par notre garantie de remboursement de 90 jours si quelque chose ne va pas ou si l'un d'eux se casse.

Nous réexpédierons un produit gratuit si vous rencontrez des problèmes.

Donc, actuellement, nous offrons deux options pour notre Fairy Light Spirit Tree™ ~ voici les différences:

Spirit Tree (ampoule 108) - (finition argent métallisé)
Sunshine Pearl (ampoule 36) - (finition métallisée or)