Reembolsos y devoluciones - Celtic Serenity

Obtener 50% DE DESCUENTO SELECCIONAR PRODUCTOS ¡ESPECIAL DE VACACIONES TEMPRANAS!

0

Tu carrito está vacío

Reembolsos y devoluciones

Vueltas

Si no está completamente satisfecho con su compra por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para complacerlo.

Nuestra política dura 90 días. Si han pasado 90 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o falte piezas por razones no debidas a nuestro error.

Cualquier artículo que se devuelva más de 90 días después de la entrega


Reembolsossi es aplicable
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si usted es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o forma de pago original.

Reembolsos tardíos o ausentessi es aplicable
Si aún no ha recibido un reembolso, compruebe su cuenta bancaria de nuevo.
A continuación, póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, puede tardar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en support@celticserenity.com


Cambios si es aplicable
Sólo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, primero envíenos un correo electrónico asupport@celticserenity.comcon una imagen del artículo dañado.


Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como regalo cuando se compró, o el dador de regalo hizo que el pedido se enviara a sí mismo para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al dador de regalos y él se enterará de su devolución.

Embarque
Para devolver su producto, debe ponerse en contacto con nosotros ensupport@celticserenity.com


Usted será responsable de pagar por sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Además de una comisión de reposición del 15% ya que tenemos que volver a empaquetar que uno y utilizar una nueva caja. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución (si le enviamos una etiqueta de envío) se deducirá de su reembolso.

Dependiendo del lugar donde viva, el tiempo que puede tardar su producto intercambiado en llegar a usted, puede variar.

Si usted está enviando un artículo de más de $75, usted debe considerar el uso de un servicio de envío rastreable o la compra de seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Cancelación y modificación de pedidos

La política de cancelación dura 24 horas. Sólo puede cancelar un pedido dentro de las 24 horas siguientes al pedido. Después de eso, es muy probable que el producto haya sido enviado.

Si se nos contacta mientras el pedido aún está en fases iniciales de procesamiento, podemos, a nuestra discreción, modificar el color, el tipo y la dirección de envío a petición.

Si nota un error en su dirección, por favor comuníquese inmediatamente y eso aumentará sus posibilidades de arreglarlo. Los reembolsos no estarán disponibles para los productos que nunca se recibieron debido a una dirección equivocada.

Embarque internacional

No podemos ser responsables de ninguna restricción aduanera, aranceles u otras regulaciones que puedan aplicarse en países fuera de los Estados Unidos. La responsabilidad es suya para comprobar si su país permite el envío de los productos que pidió (o desea pedir). Los derechos o impuestos que puedan aplicarse a su pedido también son su responsabilidad.

Si por cualquier razón su pedido es incautado por la aduana, no le emitiremos un reembolso a menos que todos los productos se nos devuelvan en las condiciones originales según la política de devolución anterior.

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, póngase en contacto con nosotros ensupport@celticserenity.com

Esta página se actualizó por última vez el 14 de agosto de 2020